В РЖД назвали самые странные забытые в поездах вещи

Согласно сообщению РЖД, в этом году пассажиры российских поездов оставляли в вагонах одежду, смартфоны, планшеты, электронные книги. Всего проводники нашли около 10 тыс. забытых предметов. Пассажиры также часто теряют часы, наушники, документы, зарядные устройства.

Однако самые странные забытые в поездах вещи в 2019 г. – это:

• утюг;
• фотообои, свернутые в рулон;
• слуховой аппарат;
• швейная машинка;
• люстра;
• весло;
• самокат;
• партитура в кейсе.

Как ни странно, некоторые пассажиры забывали забрать с собой домашних питомцев. Однако всех владельцев кошек, собак и попугаев удалось разыскать, чтобы вернуть им животных.

В РЖД отмечают, что возвращать вещи владельцам стало намного проще с появлением службы поиска потерянных предметов. Сервис был создан в марте 2019 г. Работники компании передают найденные вещи в отдел полиции, который находится на конечной станции маршрута поезда. Пассажиру остается только написать и подать заявление о пропаже и ждать, когда предмет будет найден. Создать заявку удобнее всего в электронной форме на официальном сайте компании.

Также часто россияне оставляют в вагонах еду. К сожалению, ее вернуть не удастся, поскольку пища имеет ограниченный срок хранения, работники РЖД ее утилизируют. Это касается как еды, которую пассажир брал собой в качестве перекуса, так и продуктов в запечатанных пачках.

Согласно статистике, 9 из 10 потерянных предметов обнаруживают в депо при проверке вагонов по окончании маршрута, 1 из 10 вещей находится через электронный сервис. В нем значится все то, что было найдено до получения официального заявления о пропаже.

Бывают случаи, когда клиенты компании, не досчитавшись по приезду какой-либо вещи, сразу же пишут заявление о ее пропаже. Однако в скором времени сами ее находят. Таких заявок поступает довольно много (около 1,5 тыс. за 2019 г.), что создает дополнительную нагрузку на работников компании и негативно сказывается на функционировании сервиса поиска. Поэтому в РЖД настоятельно рекомендуют прежде чем писать заявление тщательно проверить свои чемоданы.

Если предмет не удалось найти самостоятельно, то чтобы разыскать утерянный багаж, необходимо посетить официальный сайт РЖД. В разделе “Пассажирам” выбрать пункт “Услуги” и перейти во вкладку “Поиск забытых вещей”. Там следует заполнить специальную форму, указав, помимо информации о пропаже, предполагаемое место, где был оставлен предмет, и свои контактные данные. После этого заявителю будет предложено опознать свой багаж по фотографии или же дождаться звонка работника РЖД.

Поиск забытых в вагоне предметов осуществляется на протяжении 1 месяца с даты поездки, заявление в компании обещают обработать в течение 3 рабочих дней с момента его подачи.

В РЖД также напоминают, что в прошлом году стал возможным самостоятельный проезд ребенка старше 10 лет. Вместо родителей за детьми в дороге присматривают проводники. Работники компании также следят за тем, чтобы ребенка встретил кто-то из взрослых.