Четыре главные ошибки при заселении в отель, которые могут испортить отпуск

Заселение в отель

После долгого перелета туристы испытывают стресс. Другой язык и непривычный климат усиливают дискомфорт. Поэтому они совершают главные ошибки при заселении в отель. Лучше изучить возможные проблемы заранее, чтобы не испортить себе начало отпуска.

Необоснованные претензии

Если с самого ресепшен начать высказывать недовольство условиями, обслуживанием, обстановкой, можно сразу настроить сотрудников гостиницы против себя. Чрезмерная критика не заставит людей все исправлять и угождать гостю.

Бывают ситуации, когда обстановка не соответствует ожиданиям. Но это не повод сообщать свое мнение персоналу, можно вежливо отказаться от брони и поискать другое место.

Излишняя требовательность

Каждому туристу хочется быстрее заселиться в номер и отдохнуть после дороги или, наоборот, пойти быстрее осматривать достопримечательности. Но у отелей есть свои правила, поэтому гостей могут попросить подождать, если номер еще занят.

Лучше всего заранее подгадывать путешествие так, чтобы приехать в гостиницу после 14:00. Тогда и предыдущие жильцы успеют уехать, и персонал успеет убраться в комнатах. А требование заселить немедленно ни к чему не приведет, только настроит сотрудников негативно.

Другое дело, что есть бюджетные отели, где специально растягивается процедура заселения, так как персонал хочет получить чаевые. В этом случае тоже лучше не спорить, а постараться решить проблему мирным путем.

Если требуется услуга, не включенная в прайс, за нее придется доплатить. Нужно на этапе бронирования узнать, что включено в стоимость номера, чтобы потом не разочароваться. А требовать дополнительные услуги бесплатно как минимум некорректно.

Сотрудники идут навстречу туристам, если те ведут себя скромно и с достоинством. Но лучше не злоупотреблять гостеприимством хозяев и не просить слишком многого.

Высокомерие по отношению к персоналу и недружелюбный вид

Таких гостей никто не любит. Они считают, что если у них есть возможность отдыхать за границей, значит, они лучше остальных людей. А работники сферы обслуживания должны исполнять любые их прихоти.

Но высокомерным отношением нельзя добиться уважения. Сотрудники отеля могут тихо посмеяться над таким гостем, а могут обслужить его хуже, чем остальных, и предоставить не самый комфортный номер.

Успешные люди, наоборот, предпочитают не выставлять свое богатство напоказ и ведут себя скромно. Поэтому их обслуживают по высшему уровню.

Даже если в самолете на ноги пролили кофе, а таксисту пришлось заплатить втридорога – это не повод срывать злость на персонале отеля. Так можно испортить отношения с первого дня и на весь отпуск.

Особенно это важно в маленьких семейных гостиницах, где сотрудники знают каждого гостя в лицо. Лучше подружиться с ними, чтобы узнать много нового о курорте: где вкуснее всего кормят, где дешевле сувениры, какой пляж самый чистый.

Первое впечатление многое решает во время заселения в гостиницу, потому что сотрудники ресепшен тоже люди. Им приятнее общаться с дружелюбным клиентами. Простая улыбка может помочь получить хороший номер и качественное обслуживание.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Загрузка...