Конфликтные ситуации из-за полок

Конфликт из-за полок в поезде сейчас редкость. Билеты существенно различаются по цене, поэтому меняться местами стоит только с доплатой, а такое предлагают нечасто. Обычно просят поменяться просто так. На это не следует соглашаться, даже если будут упрашивать.

Билет – это официальный документ, в котором указаны реквизиты вашей поездки: маршрут, номер вагона, место, даты отправления и прибытия. Он защитит вас от любых претензий, и вы будете правы в любом конфликте. Кроме того, проводники и наряд полиции, который присутствует в поезде, принимают сторону тех, кто занимает место согласно билету.

В моем личном опыте конфликтов из-за полок не было, однако один раз я стал свидетелем того, как молодая женщина с ребенком утверждала, что ее чаду положено нижнее место независимо от того, за какие она заплатила (2 верхние полки). Она настаивала на том, что есть какое-то правило, обязывающее всех пассажиров уступать нижние места детям.

После долгих препирательств проводница продемонстрировала пассажирке правила, и конфликт был исчерпан. Но эмоций было потрачено много, в том числе и моих, хотя я в споре не участвовал. Это единственный подобный случай в моей жизни.

Похожая ситуация (но без скандала) повторилась в фирменном поезде “Жигули” по пути в Москву. Поезд недешевый, и публика приличная. В купе, кроме меня, ехали мужчина и девушка. Оба на нижних местах. Всю дорогу они играли в карты и разговаривали. Я иногда тоже участвовал в беседе. Время летело незаметно.

Ночью на станции Потьма к нам присоединилась еще 1 пассажирка, пожилая женщина с большим количеством багажа (сумки, пакеты, рюкзак). Она ехала в Москву навестить своих детей и везла им разные припасы (соленья, мед, одежду). Рассказала, что сын и невестка получают музыкальное образование, денег у них нет, хватает только на жилье и питание, хотя сын по ночам подрабатывает грузчиком в мебельном магазине.

Новую попутчицу звали Лидия. Она показалась мне человеком симпатичным, разговорчивым и способным расположить к себе всех окружающих. Проводница выдала ей белье, но стелить было неудобно, т.к. у Лидии было верхнее место. Она попыталась просто разложить белье на верхней полке, но не получилось из-за маленького роста и плотной комплекции.

Предлагать ей свою полку не имело смысла – моя тоже была наверху. Тогда девушка, которая сидела внизу, предложила ей поменяться. Я удивился, что парень не предложил. Ему было бы легче залезть, но он предпочел промолчать.

Девушка настойчиво предлагала Лидии занять нижнюю полку, но женщина просто спросила разрешения поставить свои вещи в багажный отсек под сиденьем (слишком тяжело было поднимать сумки на третью полку). Потом она поднялась наверх и спала почти до самой Москвы.

Необычным для меня в этой ситуации стало предложение девушки поменяться. Такое сегодня встречается редко. Обычно все держатся за свои места.

Утром мы вместе помогли Лидии вынести сумки из вагона (парень нам не помогал, сразу куда-то испарился), проводили попутчицу до такси и пожелали удачи ее детям.